Finden Veranstaltungen bei jedem Wetter statt?

Die Touren finden bei jedem Wetter statt. Sie sollten dem Wetter entsprechend gekleidet sein und ggf. an einen Regenschirm und bequeme Schuhe denken. Vor Erwerb der Tickets machen Sie sich bitte den der Jahreszeit entsprechenden Bedingungen bewusst. Bei angesagten, besonderen Wetterereignissen melden wir uns im Vorfeld bei Ihnen. Unsere StadtführerInnen haben vor Ort die Möglichkeit eines Abbruchs. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen im Nachhinein im Büro von Stattreisen.

Muss ich ein Ticket kaufen?

Wir empfehlen den Ticketkauf im Voraus. Diese können Sie auf den Seiten der Führungen erwerben, bei denen es offene Termine gibt. Restkarten sind ggf. am Veranstaltungstag vor Ort erhältlich. Bitte informieren Sie sich hier im Vorfeld, ob die Tour ausgebucht oder abgesagt ist. Hier finden Sie den Weg zu Ihrer Führung.

Kann ich mein erworbenes Ticket im Krankheitsfall zurückgeben? Sind Tickets umtauschbar?

Tickets sind prinzipiell vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir deshalb gebuchte Tickets nicht zurücknehmen können. Sie können Ihre Tickets aber gern an andere Personen weitergeben. Lesen Sie mehr dazu in den AGB.

Wie kann ich Reibach-Gutscheine einlösen?

Reibach-Gutscheine können Sie bei einer unserer Nachtwächter-Touren einlösen. Geben Sie dazu bitte bei Ticketkauf nur eine Person an und ergänzen Sie im Bemerkungsfeld, dass Sie zu zweit mit einem Reibach-Gutschein kommen.

Kann ich Touren von Stattreisen auch privat oder für ein Firmenevent buchen?

Natürlich! Sie können die meisten Touren, die Sie unter "Führungen" finden, für Ihre Gruppe buchen. Und zwar zu Ihrem Wunschtermin. Wir bieten Ihnen Führungen durch viele verschiedene Stadtviertel, Stadtrallyes, Touren zu Geschichte, Kunst oder auch im Grünen. Auch kulinarische Touren sind sehr beliebt. Sehr gern entwerfen wir für Sie ein ganz individuelles Programm. Wir beraten Sie gern telefonisch oder per Mail.

Kann ich die Tour verschenken?

Ja, Sie können Wertgutscheine, die für all unsere Touren gelten, hier bestellen.

Sind die Touren rollstuhlgerecht oder barrierefrei?

Die Touren, bei denen das Rollstuhlzeichen “Barrierefrei” als Hinweis steht, sind allgemein barrierefrei. Bitte beachten Sie, dass es für bestimmte Rollstühle trotzdem zu Einschränkungen, z.B. durch Kopfsteinpflaster oder übliche abgesenkte Bürgersteige, kommen kann. Bei Touren, bei denen Fahrten mit der Stadtbahn geplant sind, weisen wir auf die häufig nicht benutzbaren Aufzüge in den U-Bahnstationen hin. Sagen Sie uns vor Ihrer Buchung gerne Bescheid, so können wir Ihnen individuell mögliche Führungen empfehlen und die StadtführerInnen im Vorfeld informieren.

Sind die Touren für Kinder geeignet?

Viele unserer Touren richten sich an Erwachsene. Für unsere Krimi-Tour und den Nachtwächter empfehlen wir ein Mindestalter von 12 Jahren. Unsere Programme für Schulklassen, Kindergruppen und Familien finden Sie hier.

Kann ich meinen Hund mit zur Tour bringen?

Tiere sind aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmenden sowie den organisatorischen Ablauf nicht erlaubt.